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據稱，TripAdvisor取消了負面評論，據稱有超過40家度假者起訴Thomson Holidays，原因是他們在一家全包四星級酒店中感染了沙門氏菌。
指控的發生可追溯到2011年的TripAdvisor，其中包括遊客甚至聲稱在土耳其安塔利亞的Pegasos Royal住了幾天后流血嚴重。
許多受影響的人聲稱他們沒有從假日小組得到回音或未能對他們的投訴做出令人滿意的回應，並且一個專門針對所謂爆發的小組已在Facebook上啟動。
度假者對TripAdvisor的評論可以追溯到六年前，該評論包括聲稱客人由於食物衛生差而由於沙門氏菌而無法享受假期，因此客人“像蒼蠅一樣掉落”。
但是，許多酒店住客聲稱其對TripAdvisor的負面評論已被刪除，還有一些聲稱已禁用其帳戶。
Pegasos Royal Hotel今年被TripAdvisor授予了2017年旅行者之選獎和2017年卓越獎。
TripAdvisor承認該酒店的某些評論已被刪除，但他們說這是因為它們不符合指南，其中包括禁止傳聞證據或其他人的意見。
兩個孩子的史黛西·阿爾克（Stacey Alker）聲稱，她染上食物中毒後便遭受了長期的內部傷害，而她在7月與家人在佩加索斯皇家（Pegasos Royal）花了5,000英鎊花了10天
年。
瑪麗和保羅·特威德還聲稱，英國公共衛生局曾在同月“從地獄度假”後告知他們感染了沙門氏菌。
律師發言人歐文·米切爾（Irwin Mitchell）證實，自今年6月以來，他們代表40多起新案件針對湯姆森，現在湯姆森更名為TUI，涉及酒店。
斯黛西（Stacey）聲稱她在土耳其感染的沙門氏菌發展為憩室炎-小隆起TT老虎機在大腸中-導致她嚴重的胃部疾病。
一星失敗-十大最離奇的TripAdvisor評論…從瘋狂的動物園動物到沉悶的全球偶像
這位來自曼徹斯特的41歲老人說：“幾天后，我們開始注意到地板上的東西和食物周圍的貓。
“有一天我和姐姐的伴侶病了，我感到很糟糕。
“然後，我的姐姐，媽媽和侄女都開始了腹瀉和疾病。我的姐姐兩天不能進食。沒人可以。”
現在，在遭受嚴重的胃部疾病困擾後，3排5線老虎機三個月後，史黛西必須接受內窺鏡檢查，以幫助確定每天腹瀉的原因，並確定如果確定是憩室炎，應決定將來的治療方法。
斯泰西說：“我們向湯姆森提出了正式投訴，但仍未得到任何回复。已經過去了三個月。
“英國的醫生證實我回來時患有支氣管肺炎，但我認為當我在那裡時，我首先感染了沙門氏菌。
“到我回家的時候，腹瀉已經消退了，但是我的肚子還是很沮喪。
“到9月10日，我被送往醫院，然後被診斷出憩室炎，並在醫院裡流了三滴，並註入了強大的抗生素。
“在TripAdvisor上很少有提及沙門氏菌的評論。他們把它們擊倒了。我在那兒放了一條。”
瑪麗和保羅·特威德（Mary and Paul Tweed）於6月24日至7月8日留在Pegasos Royal，他們抱怨這對夫婦及其兒子瑞安（Ryan）在這裡生病。
49歲的瑪麗說：“我們到那裡時我們提出了申訴，而我的丈夫回到英國時提出了申訴，但我們只是收到了標準的回覆。
“發現的食物沒有保持適當的溫度，雞蛋已經過時或未煮熟，果蠅降落在發現的食物中，而貓則被圍著食物場跑來跑去。
“整個假期的半途中，我們的胃開始不適。我生病了，腹瀉嚴重。我什麼都吃不喝。”
他們回來後，瑪麗的症狀繼續存在，她帶著糞便樣本去看醫生。
三天后，這對夫婦說，他們在英國公共衛生局的沃里克郡紐尼頓市敲門，告知她她確診了一例沙門氏菌。
瑪麗說：“湯姆森確實回覆了我們的投訴，但回覆的標準是沼澤。他們沒有受到困擾。”
47歲的保羅成立了一個Facebook小組，專門針對那些自稱是電子老虎機遊戲機台受s影響鬼屋老虎機該酒店有30多名成員。
他聲稱該小組中大多數人發布了TripAdvisor評論，但許多人被刪除或拒絕，並且據稱他自己的TripAdvisor帳戶因撰寫負面評論而被兩次禁用。
在酒店上。
TUI的發言人表示：“很遺憾聽到這些客戶在今年初假期期間的經歷。
“據我們所知，這將受到法律程序的影響，我們目前無法進一步發表評論。我們希望向客戶保證，我們會定期對我們所經營的所有酒店進行有關健康和安全（包括衛生）方面的審核。”
TripAdvisor的發言人說：“我們可以確認，從Pegasos Royal頁面刪除了一些追溯到2015年的評論。但是，由於提到了沙門氏菌，因此沒有刪除任何評論。
“我們的準則指出，評論不能包含傳聞或提及他人的觀點，並且必須與第一手經驗有關。被刪除的評論不符合這些準則。”
“關於這家酒店獲得的獎項，我們有一個旅行者選擇獎的算法，該算法考慮了12個月期間的評論和意見的質量和數量，以確定獲獎者。
“有許多原因導致我們可能禁用一個帳戶。我們的條款僅允許每人一個帳戶，因此，如果我們確定嘗試創建其他帳戶的嘗試，自然會導致他們被禁用。”
但是Paul聲稱他只有在第一個帳戶被禁用後才創建第二個帳戶。
Sun Online Travel也已經聯繫了安塔利亞的Pegasos Royal，以發表評論。