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空姐被貼上太貼標籤後聯繫了工會代表免費線上老虎機年紀不大，甚至種族主義。
根據客戶的反饋，BA員工現在被老闆“打分”。
憤怒的傳單的評論正在向有關人員公開。
許多員工抱怨自己的人身虐待，他們被迫在其績效評估中閱讀然後評分。
其他飛行機組人員因個人虐待而流淚-包括被稱為胖子。
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一名空姐向工會代表抱怨後，“評論包括打電話給船員，過去，以及其他關於外表和身材的評論”。
她繼續說：“我們受到這種侮辱，侮辱和完全無法接受，更不用說對其進行評判了。
“我們可以共同採取行動來製止這種情況。”
一位乘客寫了他的機組人員從希思羅機場飛往紐約的經歷：“他們本來可以更加友好和親切，這在過去幾年中一直是BA服務的標誌。
“我乘機上的乘務員卻是相反的，一群一群四肢雜亂的老年男性，他們似乎已經遠遠超過了他們的“出賣”日期，因此服務熱情。
另一名乘客抱怨從意大利布林迪西飛往希思羅機場的機長遇到“語音障礙”。
一名BA空姐說：“我的評論指責我們種族主義，因為他們的膚色，顯然我們沒有為他們喝酒，而50歲以上的女士則需要一件新襯衫，因為這太過**** *除了其他方面，很緊，真的嗎？”
另一位寫道：“我得到一個非常相似的說法，即我們對待客戶的態度與其他人不同，因為他們是非洲人，我很mort愧，基本上我們被稱為種族主義者。”
一名震驚的機組人員告訴她，她的反饋“是什至沒有建設性的”。
另一位則說：“不敢相信有多少乘客對年齡和種族發表評論，這簡直令人難以置信”。
一位管家說：“絕對歇斯底里，讀一讀我的評論。我30年來從未對任何人說過什麼，為什麼它在我的儀錶盤上顯示為評論老虎機CESard。荒唐可笑。”
英航有爭議的舉動是在長途飛行後向傳單發送了新的反饋調查之後。
收集客戶滿意度評分，並通過在線服務向工作人員提供海龍王帝國老虎機e“儀錶盤” –包括對服務的評論。
一位工人告訴《太陽報》：“這是航空公司管理層的粗野。
“任何有怨恨或只是想笑的匿名乘客，都可以藉此機會在飛行中對個別員工進行突擊檢查。這是如此不公平和傷害。”
廣管局聲稱在將評論發送給工作人員之前已經過篩選。
但是《太陽報》看到了一系列針對機組人員的個人批評，然後他們閱讀了有害的反饋。
英國航空公司在今年早些時候向大多數乘務人員介紹了“儀錶盤”。