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英國航空公司的老闆已拒絕了要求該航空公司在短途航班上帶回免費食品和飲料的呼籲，儘管這在旅客中並不受歡迎。
亞歷克斯·克魯茲（Alex Cruz）在1月份結束了對短途航班經濟客艙的免費餐飲服務後受到抨擊。
這位首席執行官承認實行餐飲收費“非常困難”，但堅持這樣做是正確的決定。
克魯茲在倫敦市中心的航空俱樂部發表講話時稱，英航仍然是一家“高級航空公司”，但他說客戶期望票價低廉，而且“我們並沒有為此道歉”。
與easyJet和Ryanair等競爭對手競爭的效率很高。
在對Marks＆Spencer產品收取費用後，一些乘客抱怨說由於服務緩慢而錯過了航班，而另一些乘客則對以前必須免費享用小吃而不得不付費感到失望。
前協和飛機飛行員約翰·哈欽森（John Hutchinson）詢問他是否計劃改變一項政策的“徹底災難”，克魯茲先生回答：“這絕對是正確的決定。”
他接受一開始就很困難的說法，但他說這是由於物流問題導致我們花了幾個月的時間才能上班。
去年4月加入英航的克魯茲先生對觀眾說：“低價很受歡迎，對於許多客戶來說，這正是他們所期望的。
“但是，它們並不是憑空發生的。它們之所以發生，是因為一家航空公司擁有正確的狀態以成為一家航空公司。老虎機ptt攻略可以提供給他們。”
卡爾免費老虎機近年來，尼爾曾被指控將自己轉變為預算執行者，但克魯茲先生聲稱自己有很多 老虎機類型“在激烈辯論中……可以
容易被忽視”。
他稱讚了航空公司的忠誠度計劃，主要機場的使用老虎機ptt，守時記錄，人員和時間表大小。