取消回程航班後，成百上千的乘客看到他們的郵輪假期結束被寵壞了。
飛機失事後，從迪拜飛往曼徹斯特的航班延誤了三次，最終被取消後，多達400人在半夜被迫前往“半建式”酒店。
23歲的廚師湯姆·伊利夫（Tom Iliffe）是在環太平洋海灣進行了十天的P＆O航行後與媽媽一起旅行的乘客之一。
他告訴《 Sun Online Travel》：“我們是上午9:30到達機場的航班，這是與維珍一起包機的。
“工作人員隨後登上了天窗，並說航班將無故延誤到下午三點。
“我們問出什麼問題了，他們說飛機著陸時一部分飛機漏油，無法啟動引擎。
“飛機隨後移至下午5:30，我和[一名工作人員]進行了交談，並說這很荒謬，並問發生了什麼事。
她說：“她說他們正在等待有人簽署文件以獲取安全記錄，以便波音公司可以將人們送上飛機。
“他們開始在下午6點左右掃描登機牌，然後將我們轉移到另一個等候區。
“沒有座位，我們在那里站了半個小時，直到一名乘客大喊他們可以看到我們的行李箱從飛機上下來。”
“一名機場工作人員看著另一名婦女說：’當他們生氣時，我們現在應該告訴他們嗎？’”
那時是老虎機經濟學我意識到他們從“第一次延誤”開始就知道飛機可以取消了。
湯姆說 老虎機必贏攻略在維珍安排酒店交通的同時，他們被迫等待幾個小時，以使教練在晚上11點到達。
他說：“我們在晚上11:45左右到達酒店，直到凌晨1:30才進入房間。
“沒有食物，因為廚師回家了，酒店沒想到我們。
“這是到處都是篷布的一半建築，沒有代表。
“我們所知道的是，教練將在第二天早上8點到達那裡，一名保安人員告訴我們。”
湯姆說，儘管有一封信說維珍航空確認已經給他們飯菜，但他們沒有在機場給他們食物。
他說：“除了冷凍的鬆餅和飲料，他們沒有給我們任何東西。”
乘客於第二天下午1點成功登機，比原計劃晚了24小時，並於下午6點到達曼徹斯特機場。
但是，湯姆表示，他們無法就此事件與維珍航空或P＆O通話。
我的父母因為這次航班而被延誤了，儘管他們從早上6點起就已經入住，但仍然坐在酒店接待處（迪拜宜必思酒店），現在已經是迪拜時間12點了。終於可以嘗試簽入！？
-卡莉·羅斯科（@Carly_Hat）2019年2月9日
許多其他乘客在Twitter上抱怨該事件不知所措。
一個人說：“離開飛機場的時間是早上8.30。現在是晚上11.10。仍然沒有檢查可能進入的房間。
“這裡有些老年人。可恥。Vi的建議在哪裡？經典拉霸機精打細算的員工，不存在！”
由於旅行混亂，絕望的瑞安航空乘客滯留在斯坦斯特德機場
另一條推文說：“我的父母因這次航班而被延誤，儘管他們從早上6點起就已經起床，但仍坐在酒店接待處（迪拜宜必思酒店），現在迪拜時間現在已經是凌晨12點了。進行排序，以便他們最終可以嘗試簽入！！（原文如此）”
P＆O Cruises發言人告訴《 Sun Online Travel》：“我們很抱歉，我們的客人因在大洋洲度假後從迪拜返回的已取消的維爾京航班而被延遲。
在我們飛往曼徹斯特的V681航班取消後，@ pandocruises被困在迪拜的酒店內，被@VirginAtlantic和P＆O放棄，沒有聯繫，這簡直是一團糟
-朱莉婭·安特克里夫（@julia_glossop）2019年2月10日
維珍航空的航班定於下午1點從迪拜飛往曼徹斯特。下午6:35才被告知取消。酒店住宿就可以了！自從沒有被告知PT老虎機 他們說要延遲到下午3點才中午12點…。糟糕的客戶服務。 @pandocruises和@VirginAtlantic
-Ashley Clifford（@ AJClifford1988）2019年2月9日
“我們希望所有客人從頭到尾都擁有無縫的體驗，並且將與Virgin一起探討這一問題作為優先事項。”
維珍航空發言人補充說：“由維珍航空運營的包機從迪拜飛往曼徹斯特，由於一個小技術問題而延遲了24小時。
“我們的機場團隊為過夜住宿提供了協助，自此以後，所有客戶都完成了旅程。