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伊比利亞(Iberia)將90歲的母親飛往倫敦的馬略卡島(Majorca),而不是倫敦

一名90歲的婦女在乘飛機飛往馬洛卡島而不是倫敦後,發現自己滯留在距目的地1000多英里的地方。

來自劍橋的安娜·瑪麗亞·桑普森(Ana Maria Sampson)獨自一人從秘魯回來,原因是她看到99歲的艾莉西亞(Alicia)和96歲的蘇珊娜(Susana)度假。

4 安娜(Ana)在秘魯探望她的兩個姐妹Susana(左)和Alicia(右)。信貸:Elisa Sabourian

她的女兒艾麗莎(Elisa)告訴《 Sun Online Travel》,她媽媽從利馬到馬德里的飛行的第一部分是如何順利進行的。

她說:“我媽媽正在秘魯度假,去看她的姐妹們,正乘英國航空從利馬飛往倫敦的航班返回家中,在馬德里停下來。

“我們預訂了輪椅協助服務,儘管她非常適合,但我的媽媽覺得長途跋涉很難。”

然而,在旅程的第二站-從馬德里到倫敦-安娜被工作人員乘錯了航班。

4 她的女兒伊麗莎(Elisa)對媽媽的待遇大為惱火

當旅途沙龍老虎機y是通過英國航空公司預訂的,該航班實際上是由其代碼共享合作夥伴之一的伊比利亞運營的。

Elisa告訴《 Sun Online Travel》:“在馬德里,經過長途飛行之後,她被輪椅協助帶到了轉機航班上。

“這時,他們登上了錯誤的航班,她到達了馬略卡島帕爾馬,而不是倫敦,那絕對是一片混亂。

“她非常迷失方向,感到沮喪,我無能為力。”

BNG老虎機4 安娜被安排在錯誤的飛機上,到達馬洛卡島而不是倫敦

在打了幾次瘋狂的電話之後,伊麗莎(Elisa)設法在兩個小時後的另一趟飛往馬德里的航班上預定了她的媽媽-但是那天沒有飛往倫敦的中轉航班。

儘管該航空公司在馬德里為Ana預訂了一晚的酒店,但他們還是離開了她組織自己的旅行。老虎機簡介n到住宿的交通-距機場12英里。

Elisa說:“她被告知出租車已經付款,但是後來她被告知必須付款並且身上沒有歐元。

“這對她來說是最可怕和令人不安的部分,因為駕駛員想開車送她到自動取款機,但他們最終接受了卡付款。”

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安娜不得不在酒店過夜,然後第二天才返回機場前往倫敦希思羅機場。

自事件發生以來,Elise抨擊伊比利亞(Iberia)拒絕道歉或提供任何联系。

她說:“她絕對沒有道歉,也沒有聯繫。

“我曾嘗試給他們的’呼叫中心’打電話,這只會讓他們忙或連續打斷您的電話。我設法打通了一次,我已經上交了她的費用要求,並沒有回復任何電子郵件。

4 安娜與伊比利亞(Iberia)擁有的英國航空公司(British Airways)一起旅行百慕達三角老虎機m秘魯到倫敦信用:AFP

“她實際上只是希望有人道歉。

“媽媽在身體上還可以,但確實打敗了她對自己的處事能力和對他人的信心和信任。

“我發現,實際上最令人困擾的只有適當的個人道歉才能對此有所幫助-有一定的補償費用,但這並不是真的。”

艾麗莎還說,在設法登上機票後,問題的安全方面“令人震驚”。

她說:“我一直在提醒我的媽媽,要記住這些[與她的姐妹們在一起]的快樂回憶,而不是記住在歐洲遊蕩,筋疲力盡,沒有任何解釋和道歉的記憶。”

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伊比利亞航空公司的一位發言人告訴《 Sun Online Travel》:“對於桑普森夫人從利馬經馬德里飛往倫敦的航班給您帶來的不便,我們深表歉意。

“在歐洲聯盟,機場為殘障人士提供從候機樓到飛機座位(包括登機,登機,轉機和行李托運)的接送和配套服務,儘管必須預訂事先通過與客戶一起飛行的承運人。

“閱讀完您的讀者的投訴後,我們了解到桑普森夫人被提供該機場服務的公司帶到了錯誤的飛機上。

“到目前為止,如果桑普森夫人是直接從從利馬抵達的飛機上飛往倫敦的飛機,還是通過航站樓進行轉機,我們還不知道如何提供這項服務。我們將對此進行調查科幻線上老虎機遊戲博奕網找出發生了什麼事。”

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